Buenas a todos!
El dia 12 de marzo de 2013 presente mi trabajo de SGEM sobre la implantacion de un sistema ERP/CRM en una empresa. La empresa es ficticia, llamada "Txantrea Gym". Aqui os dejo el powerpoint. En el trabajo he incluido fragmentos de las dos entradas pasadas del blog, "Comparativa de diferentes ERPs" y "Modulos de un ERP"
martes, 12 de marzo de 2013
lunes, 28 de enero de 2013
Modulos de un ERP
Buenas a todos, hoy os hablare sobre los diferentes modulos de un sistema ERP. Anteriormente hice un trabajo sobre OpenBravo pero como para el proyecto de sgem he elegido OpenERP, os hablare de los diferentes modulos que ofrece OpenERP.
OpenERP ofrece muchos modulos pero yo solo hablare acerca de los modulos que instalare en mi proyecto.
Instalare los siguientes modulos: Contabilidad financiera, Gestion de almacenes/inventario, Gestion de servicios y proyectos, CRM
Os explicare en que consiste cada modulo:
Contabilidad financiera:
El módulo contable de OpenERP provee contabilidad general, analítica y presupuestaria, y cuenta con todas las funcionalidades para llevar los libros contables de forma rigurosa. Puede ser usado como un programa independiente o completamente integrado con los otros módulos de OpenERP para desarrollar su máximo potencial.
El módulo de contibilidad financiera está pensado para gestionar los datos económicos de su empresa, siendo posible la utilización de múltiples planes de cuentas de manera simultánea. Este modulo permite la generación de presupuestos, informes, etc. Con este módulo la tesorería puede gestionar los flujos de caja y el efectivo con un alto nivel de trazabilidad.
Gestion de almacenes/invetario:
Con la posibilidad de multiples localizaciones de almacenes, y de fijación de stock mínimo para sus productos, OpenERP le permite definir un stock mínimo y de seguridad, con el fin de vincular acciones a dichos eventos como pueden ser la generación automática de pedidos a proveedores o el aviso mediante alertas por distintos canales.
La gestión de inventario se lleva a cabo con doble-entrada, tal como en la contabilidad. Los lotes no se crean en ubicaciones de inventario, sino que son movidos de una ubicación a otra (Ej: Una compra es un movimiento de stock entre Proveedores y Depósito).
Consecuentemente, cuando Ud. realiza un pedido de mercancía a un proveedor, la ubicación del proveedor recibe automáticamente el lote correspondiente. Luego, cuando Ud. recibe la mercancía el lote simplemente se mueve desde la ubicación del proveedor a su provia ubicación “Su inventario”.
Ofrece una mayor simplicidad, una mejor visibilidad y un mejor desempeño.
Gestion de servicios y procesos:
OpenERP Gestión de Proyectospuede gestionar proyectos de cualquier naturaleza. Pueden estar relacionados con los Servicios, Soporte, Producción o Desarrollo. Le permite organizar sus actividades en tareas y planificar el trabajo que usted necesita para completar estas tareas.
El sistema le permite planificar su asignación de recursos sobre una base a corto plazo y a largo plazo. Puede programar comunicaciones automáticas a través de correo electrónico para informar a sus socios del estado de avance del proyecto. Los diagramas de Gantt proporcionan representaciones gráficas de sus proyectos, así como de la disponibilidad de recursos y la carga de trabajo. Con la funcionalidad de CalDAV puede obtener acceso a la información de programación en un servidor remoto.
CRM:
OpenERP CRM y Gestión de ventas permiten el seguimiento de sus actividades de ventas desde el primer contacto hasta el final de la realización del pedido de venta. La primera toma de contacto desde el formulario de contacto en su sitio web es automáticamente integrada en el CRM. OpenERP le permite hacer un seguimiento de todos los correos electrónicos y los documentos intercambiados con los clientes.
La integración con Microsoft Outlook, Thunderbird o teléfono móvil permite a su equipo a seguir trabajando de la manera que quieran, mientras se mantiene la sincronización completa con clientes potenciales, oportunidades y documentos.
OpenERP ofrece muchos modulos pero yo solo hablare acerca de los modulos que instalare en mi proyecto.
Instalare los siguientes modulos: Contabilidad financiera, Gestion de almacenes/inventario, Gestion de servicios y proyectos, CRM
Os explicare en que consiste cada modulo:
Contabilidad financiera:
El módulo contable de OpenERP provee contabilidad general, analítica y presupuestaria, y cuenta con todas las funcionalidades para llevar los libros contables de forma rigurosa. Puede ser usado como un programa independiente o completamente integrado con los otros módulos de OpenERP para desarrollar su máximo potencial.
El módulo de contibilidad financiera está pensado para gestionar los datos económicos de su empresa, siendo posible la utilización de múltiples planes de cuentas de manera simultánea. Este modulo permite la generación de presupuestos, informes, etc. Con este módulo la tesorería puede gestionar los flujos de caja y el efectivo con un alto nivel de trazabilidad.
Gestion de almacenes/invetario:
Con la posibilidad de multiples localizaciones de almacenes, y de fijación de stock mínimo para sus productos, OpenERP le permite definir un stock mínimo y de seguridad, con el fin de vincular acciones a dichos eventos como pueden ser la generación automática de pedidos a proveedores o el aviso mediante alertas por distintos canales.
La gestión de inventario se lleva a cabo con doble-entrada, tal como en la contabilidad. Los lotes no se crean en ubicaciones de inventario, sino que son movidos de una ubicación a otra (Ej: Una compra es un movimiento de stock entre Proveedores y Depósito).
Consecuentemente, cuando Ud. realiza un pedido de mercancía a un proveedor, la ubicación del proveedor recibe automáticamente el lote correspondiente. Luego, cuando Ud. recibe la mercancía el lote simplemente se mueve desde la ubicación del proveedor a su provia ubicación “Su inventario”.
Ofrece una mayor simplicidad, una mejor visibilidad y un mejor desempeño.
Gestion de servicios y procesos:
OpenERP Gestión de Proyectospuede gestionar proyectos de cualquier naturaleza. Pueden estar relacionados con los Servicios, Soporte, Producción o Desarrollo. Le permite organizar sus actividades en tareas y planificar el trabajo que usted necesita para completar estas tareas.
El sistema le permite planificar su asignación de recursos sobre una base a corto plazo y a largo plazo. Puede programar comunicaciones automáticas a través de correo electrónico para informar a sus socios del estado de avance del proyecto. Los diagramas de Gantt proporcionan representaciones gráficas de sus proyectos, así como de la disponibilidad de recursos y la carga de trabajo. Con la funcionalidad de CalDAV puede obtener acceso a la información de programación en un servidor remoto.
OpenERP CRM y Gestión de ventas permiten el seguimiento de sus actividades de ventas desde el primer contacto hasta el final de la realización del pedido de venta. La primera toma de contacto desde el formulario de contacto en su sitio web es automáticamente integrada en el CRM. OpenERP le permite hacer un seguimiento de todos los correos electrónicos y los documentos intercambiados con los clientes.
La integración con Microsoft Outlook, Thunderbird o teléfono móvil permite a su equipo a seguir trabajando de la manera que quieran, mientras se mantiene la sincronización completa con clientes potenciales, oportunidades y documentos.
jueves, 17 de enero de 2013
Comparativa diferentes ERPs
Buenas a todos, hoy escribiré acerca de los diferentes sistemas de ERP.
Existen dos tipos de sistemas de ERP, los cuales son los libres o de código abierto y los propietarios.
Los sistemas ERP libres son OpenERP, OpenBravo, Compiere, ADempiere, ERP5....
Sistemas ERP propietarios son por ejemplo SAP, Microsoft Dynamics, Oracle....
Algunos de estos sistemas de ERP están trabajados por mis compañeros en sus respectivos blogs, si hacéis click en algunos os direccionara a sus blogs.
Una de las tareas mas dificiles es elegir que sistema ERP se va implantar. En la siguiente tabla se comparan las características de unos cuantos sistemas ERP:
A continuacion os dejo un video de como elegir un sistema ERP u otro.
Existen dos tipos de sistemas de ERP, los cuales son los libres o de código abierto y los propietarios.
Los sistemas ERP libres son OpenERP, OpenBravo, Compiere, ADempiere, ERP5....
Sistemas ERP propietarios son por ejemplo SAP, Microsoft Dynamics, Oracle....
Algunos de estos sistemas de ERP están trabajados por mis compañeros en sus respectivos blogs, si hacéis click en algunos os direccionara a sus blogs.
Una de las tareas mas dificiles es elegir que sistema ERP se va implantar. En la siguiente tabla se comparan las características de unos cuantos sistemas ERP:
A continuacion os dejo un video de como elegir un sistema ERP u otro.
jueves, 20 de diciembre de 2012
Trabajo OpenBravo
Buenas a todos, hoy compartire con vosotros la presentacion echa por @MarkelMM y @mikelrubio16 que la presentamos en la asignatura de #sgem el dia 13 de diciembre de 2012.
Es una presentacion sobre OpenBravo en la que explicamos un poco su historia, funcionalidades, caracteristicas, sectores y servicios.
Aqui os la dejo:
Es una presentacion sobre OpenBravo en la que explicamos un poco su historia, funcionalidades, caracteristicas, sectores y servicios.
Aqui os la dejo:
miércoles, 21 de noviembre de 2012
Sistemas de cooperación empresarial
Buenas, hoy os hablare sobre cuatro sistemas de cooperación empresarial, que son los siguientes: e-bussines, BI (bussines intelligence), KM (know management) y gestión documental. Os explicare que es cada cosa y sus elementos o caracteristicas.
E-bussines o negocio electrónico
¿Qué es el negocio electrónico?
Es el conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía
El negocio electrónico surgió a mediados de la década de los 90, supuso un cambio notable en el enfoque tradicional del capital y del trabajo, pilares fundamentales de la empresa, y en sus prácticas productivas y organizacionales. El e-bussiness es un concepto general que abarca a su vez términos particulares como el e-commerce, con el que a veces es confundido, e-payment, e-logistics, front-and-back-office entre otros, y que comprende el uso de tecnologías EDI, CRM o ERP, así como la adopción de formas o modelos de negocio en red como B2B o B2C, y su integración mediante nuevas actividades estratégicas como Business Intelligence o Knowledge Management. con esto se puede hacer negocios por Internet como comprar, ropa carros y otros.
Conceptos e-bussiness
E-bussines o negocio electrónico es un término general con el que se denomina a la realización de procesos empresariales mediante medios electrónicos.
E-bussiness es el modelo de negocio que implementa una organización integrando sus sistemas de información internos con los sistemas que relacionan a la empresa con el mundo exterior, aprovechando las plataformas tecnológicas, principalmente Internet, que permiten conectividad digital entre dicha organización y su entorno, según unos estándares de comunicación.
Este modelo de negocio lleva a la mejora de las relaciones comerciales entre empresas, componentes de la cadena de suministro, actuaciones de soporte técnico, servicios pos-venta educación, transacciones bancarias, comunicación con empleados, relación con los administradores, etc. Por eso los propios sistemas de gestión empresarial implementados en la organización como ERP, CRM, SCM, EPM deben proporcionar posibilidades de comunicación por Internet.
Bussiness Intelligence o Inteligencia del negocio
¿Qué es la Inteligencia del negocio?
La inteligencia del negocio es el conjunto de estrategias, procesos y herramientas tecnológicas orientadas a la creación de conocimiento como base para la toma de decisiones en una organización y a la administración de dicho conocimiento.
Se diferencian tres elementos que intervienen en los sistemas de inteligencia del negocio. Que son los datos, la información y el conocimiento.
Los sistemas de BI combinan necesariamente los siguientes componentes: grupos de trabajo, procesos y tecnología.
Elementos y características de una solución software BI
E-bussines o negocio electrónico
¿Qué es el negocio electrónico?
Es el conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía
El negocio electrónico surgió a mediados de la década de los 90, supuso un cambio notable en el enfoque tradicional del capital y del trabajo, pilares fundamentales de la empresa, y en sus prácticas productivas y organizacionales. El e-bussiness es un concepto general que abarca a su vez términos particulares como el e-commerce, con el que a veces es confundido, e-payment, e-logistics, front-and-back-office entre otros, y que comprende el uso de tecnologías EDI, CRM o ERP, así como la adopción de formas o modelos de negocio en red como B2B o B2C, y su integración mediante nuevas actividades estratégicas como Business Intelligence o Knowledge Management. con esto se puede hacer negocios por Internet como comprar, ropa carros y otros.
Conceptos e-bussiness
E-bussines o negocio electrónico es un término general con el que se denomina a la realización de procesos empresariales mediante medios electrónicos.
E-bussiness es el modelo de negocio que implementa una organización integrando sus sistemas de información internos con los sistemas que relacionan a la empresa con el mundo exterior, aprovechando las plataformas tecnológicas, principalmente Internet, que permiten conectividad digital entre dicha organización y su entorno, según unos estándares de comunicación.
Este modelo de negocio lleva a la mejora de las relaciones comerciales entre empresas, componentes de la cadena de suministro, actuaciones de soporte técnico, servicios pos-venta educación, transacciones bancarias, comunicación con empleados, relación con los administradores, etc. Por eso los propios sistemas de gestión empresarial implementados en la organización como ERP, CRM, SCM, EPM deben proporcionar posibilidades de comunicación por Internet.
Bussiness Intelligence o Inteligencia del negocio
¿Qué es la Inteligencia del negocio?
La inteligencia del negocio es el conjunto de estrategias, procesos y herramientas tecnológicas orientadas a la creación de conocimiento como base para la toma de decisiones en una organización y a la administración de dicho conocimiento.
Se diferencian tres elementos que intervienen en los sistemas de inteligencia del negocio. Que son los datos, la información y el conocimiento.
Los sistemas de BI combinan necesariamente los siguientes componentes: grupos de trabajo, procesos y tecnología.
Elementos y características de una solución software BI
- Servidores de base de datos relacionales.
- Reporting.
- OLTP (online transactional processing)
- OLAP (online analytical processing)
- Cuadro de mando integral o estratégico (balanced scorecard)
- Data marts.
- Data mining (minería de datos)
- Data warehouse.
- Executive information systems (EIS)
- Decision support systems (DSS)
Estos son los proveedores de sistemas de BI.
Esto es el posicionamiento de los proveedores en el grafico de Gartner (Octubre de 2010).
Know management o Gestión del conocimiento
¿Qué es la gestión del conocimiento?
La gestión del conocimiento es una disciplina que facilita la creación, captura, organización, acceso y utilización del conocimiento corporativo.
Un sistema de gestión del conocimiento es el conjunto de políticas, estructuras organizativas, procedimientos, aplicaciones y tecnologías que identifican, distribuyen y dan uso al conocimiento y al capital intelectual, generado dentro y fuera de la organización. El KM mejora la efectividad en la toma de decisiones.
Características de una solución KM
- Generación de almacenes de conocimiento sobre sistemas simples o complejos:
- Bibliotecas digitales
- Bases de datos
- Sistemas expertos
- Aplicaciones de trabajo colaborativo (groupware)
- Mineria de datos (data mining)
- Árboles de conocimiento o gestión de competencias
- Sistemas de aprendizaje
- Sistemas de apoyo a la toma de decisiones
- Internet/Intranet
- Bases documentales
- Software
- Acceso rápido a esos almacenes, sea de manares pública o bien, mediante restricciones departamentales.
- Fomentar su difusión y enriquecimiento mediante la participación de todos los implicados.
Cualquier sistema de gestión del conocimiento cuenta con dos ámbitos de actuación diferentes:
- Desde el punto de vista del usuario final.
- Desde el punto de vista del administrador del sistema.
Gestión documental
¿Qué es la gestión documental?
Se entiende por sistema de gestión documental la estructura conceptual, los procedimientos, las tecnologías y las prácticas usadas por una organización y otras entidades externas a la organización para lo siguiente:
administrar el flujo de documentos digitales de todo tipo en la organización; evitar duplicidades de documentos y el manejo automático de versiones de documentos; permitir la recuperación de información desde dichos documentos; determinar el tiempo que los documentos deben almacenarse y asegurar la conservación indefinida de los documentos más valiosos, aplicando sobre el sistema principios de racionalización, control de la producción documental y compartición de recursos.
Características de una solución de gestión documental
Incluye cinco elementos principales.
- Un modelo de registro estructurado en diferentes campos de tamaño variable.
- La inversión de términos que conduce a la creación de un fichero invertido.
- Uno o más diccionarios que controla la indexación (diccionario de palabras vacías, de sinónimos, de palabras autorizadas, etc,).
- Un sistema de recuperación basado en el álgebra de Boole para realizar operaciones lógicas con conjuntos de documentos.
- Un sistema complementario de recuperación de cadenas de caracteres basado en comparaciones, truncamientos, proximidad, etc.
Y esto ha sido todo por hoy, hasta otra.
jueves, 15 de noviembre de 2012
Customer Relationshio Management CRM
Buenas, hoy os hablare sobre los beneficios y las características del CRM.
Definición del CRM: Las siglas vienen de Customer Relationshio Management (Gestión de las Relaciones).
Puede poseer dos significados:
- CRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente , el concepto más cercano es marketing relacional y tiene mucha relación con otros conceptos como: clienting, marketing 1x1, marketing directo de base de datos, etcétera.
- Software para la administración de la relación con los clientes. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al sistema que administra un data warehouse (almacén de datos) con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa.
Existen CRM gratuitos y de pago. Los de pago mas importantes son Zoho CRM, SAP CRM, Oracle CRM On Demand, Oracle Fusion CRM, Microsoft Dynamics y los OpenSouce OpenERP CiviCRM o HiperGate.
Características importantes de un CRM:
- Maximizar la información del cliente
- Identificar nuevas oportunidades de negocio
- Mejora del servicio al cliente
- Procesos optimizados y personalizados
- Mejora de ofertas y reducción de costes
- Identificar los clientes potenciales que mayor beneficio generen para la empresa
- Fidelizar al cliente
- Incrementar las ventas tanto por incremento de ventas a clientes actuales como por ventas cruzadas
Ventajas de un CRM:
- Reducción del ciclo de venta
- Aumento de información de nuestros clientes
- Control sobre nuestros clientes
- Trabajar como un equipo
- Dirigir las campañas a los clientes adecuados, con listas que funcionan.
- Saber cuándo los objetivos están en peligro y por qué
lunes, 12 de noviembre de 2012
Supply Chain Management SCM
Hoy les hablare acerca de "SCM" que viene de Supply Chain Management o en castellano Gestión de la cadena de suministro.
SCM es la gestión de una red interconectada de empresas que participan en la provisión de productos y servicios requeridos por los paquetes de los clientes finales en una cadena de suministro.
La gestión de la cadena se extiende por todos los movimientos y el almacenaje de las materias primas, el trabajo en los procesos del inventario, y productos terminados desde el punto de origen al punto de consumo.
La gestión de la cadena de suministro debe tratar estos problemas:
SCM es la gestión de una red interconectada de empresas que participan en la provisión de productos y servicios requeridos por los paquetes de los clientes finales en una cadena de suministro.
La gestión de la cadena se extiende por todos los movimientos y el almacenaje de las materias primas, el trabajo en los procesos del inventario, y productos terminados desde el punto de origen al punto de consumo.
La gestión de la cadena de suministro debe tratar estos problemas:
- Configuración de Redes de Distribución, Misiones número, la ubicación y la red de proveedores, instalaciones de producción, centros de distribución, almacenes, muelles transversales y clientes.
- Estrategia de Distribución, Control de funcionamiento, plan de entrega y control de transporte.
- Trade-offs en Actividades Logísticas Las actividades anteriores deben de estar bien coordinadas para lograr el menor coste total de logística.
- Información; La integración de los procesos a través de la cadena de suministro para compartir información valiosa, incluyendo señales de demanda, pronósticos, inventario, transporte, colaboración potencial, etc
- Gestión del Inventario. En todo momento se debe saber el stock de las materias primas, productos de proceso y productos terminados que se tiene y donde están ubicados.
- Cash-Flow: Se debe organizar las formas de pago y las metodologías para el intercambio de fondos entre entidades dentro de la cadena de suministro.
Evolución histórica del SCM
- La creación en 1982 por Keith Oliver aunque el concepto de cadena de suministro fue importante mucho antes, especialmente cuando la creación de la linea de montaje.
- Integración: Se manifiesto con el desarrollo del intercambio electrónico de datos (EDI) en 1960 y desarrollado a través de la década de los 90.
- Especialización Fase I (fabricación subcontratada y distribución). El modelo de especialización crea redes de fabricación y distribución integrados por múltiples cadenas de suministro, individuales específicas para productos, proveedores y clientes que trabajan juntos para diseñar, fabricar, distribuir, comercializar, vender, y el servicio de un producto.
- Especialización Fase II (Gestión de la cadena de suministro como un servicio): Especialización cadena de suministro permite a las empresas mejorar sus competencias generales de la misma manera que la fabricación subcontratada y distribución se ha hecho, sino que les permite centrarse en sus competencias básicas y armar redes de específicos, lo mejor en su clase, los interesados en contribuir a la cadena de valor global sí mismo, aumentando así el rendimiento y la eficiencia general.
- SCM 2.0: aprovecha soluciones probadas diseñadas para ofrecer resultados rápidamente con la agilidad necesaria para gestionar con rapidez los cambios futuros de flexibilidad continua del valor y éxito. Esto se consigue a través de redes de competencia compuestos por expertos best-of-breed dominio de cadena de suministro para entender qué elementos, tanto a nivel operativo y organizativo, son pocos los críticos que entregar los resultados, así como a través del entendimiento profundo de cómo manejar estos elementos para lograr la deseada resultados.
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