TIC viene dado de las iniciales de Tecnologías de la Información y Comunicación. Ahora también conocido como NTIC ( Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación). Agrupan los elementos y las técnicas usadas en el tratamiento y la transmisión de la información, principalmente la informática, Internet y las telecomunicaciones.
Las TIC en la empresa desempeñan unas funciones muy importantes.
- Información y bajada de los costes
- Deslocalización* de la producción.
- Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las tomas de decisiones.
- A nivel estructural de la empresa y de la gestión del personal.
- Organización menos jerarquizada, repartición sistemática y práctica de la información.
- Mejor gestión de los recursos humanos.
- A nivel comercial
- Extensión hacia el e-commerce.
- Reducción de los costes logísticos.
- Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las necesidades de los consumidores
- Mejora de la imagen de marca de la empresa
*Se llama deslocalización al movimiento que realizan algunas empresas trasladando sus centros de trabajo en países desarrollados a países con menores costos para ellos, generalmente del Tercer Mundo.
